FAQ's
Não sou aluno /docente / funcionário da ESHTE ou da EHTE. Posso aceder às colecções da biblioteca?
A maior parte das áreas da biblioteca é de livre acesso a qualquer tipo de utilizador. Apenas os exemplares localizados em depósito e na área de reservados se encontra inacessível ao público. No caso dos reservados, existem alguns exemplares de acesso exclusivo à comunidade ESHTE, nomeadamente os antigos trabalhos de final de curso.
Como posso aceder aos recursos da biblioteca fora do campus da ESHTE?
Qualquer pessoa pode aceder ao catálogo da biblioteca e à maioria das páginas da internet da biblioteca a partir de qualquer computador ligado à internet.
Alguns recursos electrónicos licenciados, tais como alguns e-books, algumas bases de dados de artigos científicos e ferramentas de referência online, são produtos comerciais com restrições de acesso. A comunidade académica ESHTE pode aceder aos conteúdos destes recursos, desde que se encontre a aceder no campus da ESHTE utilizando a rede Eduroam.
Como posso renovar as obras que requisitei?
As renovações não podem ser efectuadas através do site da biblioteca. Efetuam-se por e-mail ( emprestimo@eshte.pt ), por telefone (21 004 07 43) ou presencialmente.
Não poderá renovar a requisição se os exemplares em questão:
• Tiverem sido reservados por outro utilizador. Nesse caso, deverá proceder à sua devolução logo que possível.
• Tenha excedido as três renovações permitidas. Nessa altura terá o leitor que se deslocar à biblioteca, na posse dos exemplares em questão, e proceder, se for caso disso, e se não houver nenhum outro leitor em lista de espera, a um novo empréstimo.
Onde posso estudar em grupo?
A biblioteca possui uma área específica para estudar em grupo (Área Colaborativa). Neste espaço os utilizadores podem conversar mas sempre em tom moderado de modo a manter um ambiente de adequado.
A devolução da obra que requisitei está atrasada. Qual a penalização?
A política de devolução da biblioteca da ESHTE não prevê coimas. A penalização por incumprimento consiste no impedimento de o utilizador requisitar qualquer outro exemplar por igual período ao período de incumprimento. Para evitar a situação de incumprimento, solicita-se que a renovação seja efectuada até à data limite de entrega.
O que é o empréstimo interbibliotecas (eib)?
É o serviço que efectua o fornecimento e o pedido de monografias e fotocópias de artigos científicos de publicações periódicas a instituições no país e no estrangeiro que não se encontrem disponíveis nos fundos da biblioteca da ESHTE.
Para realizar um pedido envie um e-mail para emprestimo@eshte.pt onde devem constar os seguintes dados:
› Nome completo*
› Nº mecanográfico*
› Título do livro*ou Fonte (título da revista, ano, vol., nº, páginas)*
› Autor*
› Data de publicação
› ISBN
› Forma de pagamento*
(* Campo de preenchimento obrigatório)
Após a receção do pedido, os serviços fazem pesquisa em catálogos de bibliotecas nacionais e estrangeiras e procedem ao envio do mesmo para a biblioteca seleccionada. Os livros ou fotocópias de artigos serão enviados por correio ou por correio electrónico, conforme o tipo de formato em que são recebidos.
Será informado por e-mail das fases de tratamento do pedido.
Os custos deste serviço são suportados pelo utilizador requerente e dependem do valor cobrado pela instituição fornecedora, adicionando os portes do correio correspondentes à devolução dos documentos (caso se aplique).
Em média, a recepção dos documentos demora 10 dias pois depende do tempo de processamento do pedido nas outras instituições, da existência de exemplares disponíveis para empréstimo e do tempo de expedição dos correios.
